[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”60″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”6995″ img_size=”full” onclick=”custom_link” link=”https://vatech-france.fr/faq-2024/ezdent-i”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_btn title=”Retour” link=”url:http%3A%2F%2Fvatech-france.fr%2Ffaq-2024%2Fezdent-i”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”60″][vc_column_text]Problème d’enregistrement des images : YouTube – Lien[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_empty_space height=”60″][vc_column_text]
Problème signalé : Problème d’accès à la base de données ou problème d’enregistrement des images.
Solution :
Dans un premier temps, prendre la main sur le PC qui sert de serveur.
Aller dans les icônes de notifications, vérifier que les services ci-dessous sont lancés :
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”60px”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_empty_space height=”32″][vc_empty_space height=”60px”][vc_empty_space height=”60px”][vc_empty_space height=”25″][vc_single_image image=”7355″ img_size=”medium” alignment=”center”][vc_empty_space height=”60px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
* Si un des services n’est pas démarré :
Aller dans le menu démarrer le Windows, dans la barre de recherche, taper le nom du service qui n’est pas lancé.
Puis, cliquer sur « ouvrir l’emplacement du fichier ».
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”60px”][vc_single_image image=”7361″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_empty_space height=”60px”][vc_column_text]
Dans les dossiers (chemins) :
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\VATECH\EzDent-i
-> VTFileManagerAgent.exe
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\VATECH
-> Server Control Panel.exe
-> VTFileManager.exe
Pour les 3 exécutables, cliquer sur propriétés, aller dans l’onglet « Compatibilité »,
1. Cliquer sur « Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs ».
2. Cocher la case « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur ».
3. Cliquer sur Appliquer puis OK pour enregistrer.
Redémarrer le PC, vérifier que les 3 services se lancent correctement.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”60px”][vc_single_image image=”7447″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_empty_space height=”60px”][vc_video link=”https://youtu.be/21EP7Z5Qgi8?si=OyrsZpgBQgLJsSbi” align=”center”][vc_empty_space height=”60px”][vc_column_text]Si le problème persiste, contacter le support technique de Vatech[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
